Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorem danych jest Mateusz Klepaczka, NIP 7292771681, ul. Krakowska 173, 40-393 Katowice. W sprawach dotyczących danych osobowych można pisać na sklep@rowerovo.com lub zadzwonić pod numer +48 327 202 201.

Cele i podstawy przetwarzania

• odpowiadanie na wiadomości i działania przed zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO;
• realizacja zamówienia, dostawy, płatności i obsługi posprzedażowej — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• rozliczenia, rachunkowość i obowiązki podatkowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• reklamacje, dochodzenie albo obrona roszczeń i bezpieczeństwo serwisu — art. 6 ust. 1 lit. c lub f RODO;
• marketing elektroniczny — wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody.

Zakres i źródło danych

Możemy przetwarzać dane identyfikacyjne i kontaktowe, adres dostawy, dane zamówienia i płatności, treść korespondencji, dane dotyczące reklamacji oraz podstawowe dane techniczne połączenia. Dane otrzymujemy bezpośrednio od użytkownika lub od podmiotów uczestniczących w płatności i dostawie.

Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane dostawcom hostingu i poczty, oprogramowania sklepowego, księgowości, obsługi IT, przewoźnikowi oraz Systemom Płatniczym jako operatorowi serwisu PayByLink — tylko w zakresie potrzebnym do wykonania ich zadań.

Okres przechowywania

Dane zamówień i dokumentów księgowych będą przechowywane przez okres wymagany prawem podatkowym i rachunkowym. Dane potrzebne do reklamacji i roszczeń — do upływu właściwych terminów przedawnienia. Korespondencja bez zawarcia umowy będzie usuwana, gdy przestanie być potrzebna, co do zasady nie później niż po 12 miesiącach, chyba że uzasadnia ona roszczenie.

Prawa osoby

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje — zależnie od podstawy przetwarzania — prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przeniesienia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie. Można również złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Dobrowolność i automatyczne decyzje

Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako wymagane są konieczne do odpowiedzi lub wykonania zamówienia. Sklep nie podejmuje wobec klientów decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Pamięć przeglądarki i pliki techniczne

Koszyk, ulubione i porównywane produkty są zapisywane lokalnie w przeglądarce użytkownika. Po odrębnej zgodzie analitycznej korzystamy z Google Analytics 4 przez Google Tag Manager. Po zgodzie marketingowej możemy uruchomić pomiar konwersji Google Ads oraz Meta Pixel wraz z Conversions API. Żadne żądanie do tych usług nie jest wysyłane przed odpowiednią zgodą. Wybór można w każdej chwili zmienić przez odnośnik „Ustawienia cookies” w stopce.

Bezpieczeństwo i zmiany polityki

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym szyfrowanie transmisji i ograniczenie dostępu. Aktualna wersja polityki będzie zawsze dostępna na tej stronie; istotne zmiany związane z aktywną usługą zostaną zakomunikowane w odpowiedni sposób.